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L’Autoroute vers le Mieux-être!

28424551_10155109413740124_5261003704122522613_oCitation du jour: Mercredi 07 mars 2018: ”En automne, je récoltai toutes mes peines et les enterrai dans mon jardin. Lorsque avril refleurit et que la terre et le printemps célèbrent leurs noces, mon jardin fut jonché de fleurs splendides et exceptionnelles.”.-(Khalil Gibran)

 

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On Teaching, Kahlil Gibran

#multicoaching, #multicoachingproject, #Happiness, #Coachingmtl #Happinessphenomenal, #Nosprofsnosheros, @multicoaching, @Happiness

#Aptitude, #Attitude, #Altitude, les 3 A’s du Bonheur par Aulida Valery, fondateur de Multicoaching et du phénomène de la JOIE

 

On Teaching
 Kahlil Gibran

No man can reveal to you aught but that which already lies half asleep in the dawning of your knowledge.

The teacher who walks in the shadow of the temple, among his followers, gives not of his wisdom but rather of his faith and his lovingness.

If he is indeed wise he does not bid you enter the house of his wisdom, but rather leads you to the threshold of your own mind.

The astronomer may speak to you of his understanding of space, but he cannot give you his understanding.

The musician may sing to you of the rhythm which is in all space, but he cannot give you the ear which arrests the rhythm nor the voice that echoes it.

And he who is versed in the science of numbers can tell of the regions of weight and measure, but he cannot conduct you thither.

For the vision of one man lends not its wings to another man.

And even as each one of you stands alone in God’s knowledge, so must each one of you be alone in his knowledge of God and in his understanding of the earth.

@Aulidavalery , @yrelavadilua , #yrelavadilua

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Aulida Valery, profile professionnel

 

Experience

Consultant | Lead Tech Post-Migration (IBM |TES)

TES – The Employment Solution /IBM

July 2015 – Present (2 years 7 months)

  • Consultant Tech Post Migration 2015-2016, Contrat : Migration chez RBC ;

 

Principaux tâches et Responsabilités

  • S’assurer que la migration de Windows XP vers Windows 7 et de l’Office de 2003 à 2010 fonctionne bien ;
  • Installer/Configurer les imprimantes réseaux et locaux, si non installé ;
  • S’assurer que les usagers ont accès aux applications pré installées ;
  • Changer la langue de Windows 7 ou MS Office 2013 en cas de besoin ;
  • Tester ou apporter des solutions aux problèmes liés aux applications ;
  • Communiquer avec le Centre de commande tout le long du Post Migration ;

 

Technical Support Specialist

ACN

April 2012 – May 2014 (2 years 2 months)Montreal, Canada Area

  • Résoudre les problèmes techniques reçus des clients.
  • Aider les clients tout au long du processus en analysant efficacement les rapports de dérangement et en gérant les résolutions ;
  • Signaler tous les incidents avec exactitude et précision, en utilisant les systèmes et les procédures appropriés en place, ainsi que la terminologie de l’industrie et les codes de disposition ;
  • Interagir directement avec les services de réparation des incidents pour s’assurer que les problèmes sont résolus en temps opportun ;

 

Notification and Incidence Analyst

Computer Sciences Corporation

October 2006 – October 2010 (4 years 1 month)Montreal, Canada Area

  • Escalation and Notification Department.
  • Incidence Analyst;
  • Escalate any Urgency and Emergency incidence to Group;
  • Notify MIM about severity 1 or 2;
  • Using 2sms software to update all Incidence while posting details in sametime chat-room;

 

Technical Support Analyst

Bell Sympatico, Solutions Anjura

April 2003 – November 2005 (2 years 8 months)Montreal, Canada Area

 

  • Provide second level Help desk Assistance;
  • Install and configure Internet Security software (Zero Knowledge or others)
  • Support the Billing department while they get over flow;

 

Specialiste de la Formation

CCRI (Financé par Industrie Canada)

October 2001 – February 2003 (1 year 5 months)Montreal, Canada Area

 

  • Formateur en Logiciels bureautique et Internet
  • Dispenser des cours d’informatique aux usagés
  • Rédiger et mettre à jour les manuels de cours bureautique et Internet.
  • Superviser le parc informatique, tout en venir en aide aux utilisateurs.

 

Spécialiste Support Technique

SeanixTechnology Inc.

June 2000 – July 2001 (1 year 2 months)

 

  • Update software;Installation de périphériques: Carte de mémoire, carte mère, disque dur, CD-ROM, CD-RW;Technical support inbound calls;
  • Aider dans la création de document pour devenir ISO

 

 

Etude :

 

Université de Montréal

Cours DESS, Informatique Appliquée

2003 – 2003

Activities and Societies: DIRO: Departement de l’informatique et de Recherche Opperationnelle

 

McGill University

English as Second language, English

2002 – 2003

Writting, Conversation

Activities and Societies: English Conversation

 

Herzing College

Networking, Micro-Computers and Networking

1998 – 1999

Micro-Computer and Networking

Project: Horlogenumérique

Activities and Societies: Networking Group

 

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Intégrité, par Aulida Valery

Loyauté et sincérité façonnent l’intégrité.

Loyauté envers les absents…..

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Objection

Objection signifie mettre en avant des arguments qui s’inscrivent en faux par rapport à une proposition ou un discours qui a été auparavant.

L’objection se distingue du conflit car elle ne représente pas en soi une situation de blocage: elle ne vise pas forcément la négation complète du message reçu mais fait juste état de certains points de désaccord plus ou moins nombeux, portant sur les faits pris en considération, et/ou sur le raisonnement déployé.

Elle peut souvent commencer par une phrase de type: “Oui, mais…”, ou de manière plus détournée par une question indirecte.

L’expérience montre que les objections sont statistiquement réparties de la manière suivante:
1.- le produit/service : 40%;
2.- la confiance: 25%;
3.- l’argent: 20%
4.- le temps: 15%.

Remarques:
Il est rassurant de constater que les objections sur le prix n’arrivent qu’en troisième position!
En ayant connaissance de ces grandes tendances, le vendeur doit pouvoir se préparer pour anticiper des réponses pertinentes.
[Source: Comprendre et maitriser l’art de répondre aux objections, page -15,16-

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Santé

La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d’infirmité.

Cette définition est celle du préambule1 de 1946 à la Constitution de l’organisation mondiale de la santé (OMS). Cette définition de l’OMS n’a pas été modifiée depuis 1946.

Elle implique que tous les besoins fondamentaux de la personne soient satisfaits, qu’ils soient affectifs, sanitaires, nutritionnels, sociaux ou culturels et du stade de l’embryon, voire des gamètes à celui de la personne âgée.

Elle se présente donc plutôt comme un objectif, que certains jugeront utopique puisqu’elle classe, selon le pays étudié, de 70 à 99% des gens comme n’étant pas en bonne santé ou malade. On peut lui préférer celle de René Dubos : « État physique et mental relativement exempt de gênes et de souffrances qui permet à l’individu de fonctionner aussi longtemps que possible dans le milieu où le hasard ou le choix l’ont placé », qui présente la santé comme la convergence des notions d’autonomie et de bien-être.

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